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Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos los datos personales obtenidos durante el proceso de reserva y su estancia, de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

1) Qué datos recopilamos

Datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono, dirección, datos de DNI/pasaporte cuando lo exige la ley).
Datos de reserva y pago (fechas, tipo de habitación, preferencias, datos de facturación; los datos de la tarjeta se procesan a través de nuestro proveedor de pagos).
Registros de comunicación (emails, solicitudes, comentarios).
Datos técnicos (dirección IP, información de dispositivo/navegador, cookies; ver más abajo).

2) Por qué tratamos sus datos (bases legales)

Contrato: Para crear y gestionar su reserva y prestar los servicios de alojamiento.
Obligación legal: Para cumplir con la normativa turística, fiscal y de seguridad pública.
Intereses legítimos: Mejora del servicio, seguridad, prevención del fraude, conservación de registros.
Consentimiento (cuando proceda): Envío de comunicaciones comerciales u otros servicios opcionales.

3) Comunicación y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores de pago, proveedores de TI/servicios y autoridades cuando lo exija la ley. Si los datos se transfieren fuera de su país, aplicaremos las garantías adecuadas conforme a la normativa.

4) Plazos de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir con las obligaciones legales o contables.

5) Cookies

Utilizamos cookies esenciales y funcionales para el funcionamiento del sitio de reservas y para mejorar su experiencia. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

6) Sus derechos

De acuerdo con la ley, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en :email o :phone. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

7) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida.

8) Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La versión más reciente estará disponible en esta página.